iPhone 明明還能打開 App，卻突然無法左右滑動，畫面上還卡著不該出現的介面？CwC 這次在 iOS 27 操作示範中，重現了「螢幕觸控部分失靈」的現象：同時從螢幕左右上方往下拉，通知中心與控制中心的操作交錯後，部分觸控與滑動就出現異常。
這次實測的重點，是辨認它和整台手機完全沒反應的差別，以及遇到之後如何恢復操作。即使某些按鈕仍然可以點，也不代表主畫面的滑動已經正常。
CwC 快速重點
- 本次觸發情境：在主畫面，同時下拉通知中心與控制中心。
- 異常表現：畫面局部卡住、左右滑動失效，但部分 App 或按鈕仍能使用。
- 把卡住的介面往上移開，並不等於問題已解決。
- 本次示範透過強制重新啟動恢復操作；這是當下的處理方式，不代表系統錯誤已永久修正。
實測範圍：本文依 CwC 原始影片中的操作整理。影片未列出完整機型與系統組建編號，也未證實所有 iOS 27 裝置都會發生；不能以這次示範推算普遍發生率或判定硬體損壞。
什麼操作會觸發？兩個下拉手勢同時發生
一般使用時，從螢幕左上方往下滑會進入通知中心，從右上方往下滑則會打開控制中心。本次示範是在主畫面用兩根手指分別操作這兩個位置，讓兩個下拉手勢同時發生。
放開手指後，畫面出現介面疊在一起、部分區域像是凍結的狀態。此時看起來很像整個螢幕不能用，但示範中仍然能開啟手電筒，因此更精確的描述是「部分觸控與手勢失效」。
還能開 App，為什麼卻滑不動？
影片接著從畫面下方向上滑，把卡住的介面移開。主畫面雖然重新露出來，左右滑動卻仍然沒有正常反應；另一方面，點選天氣、照片等 App 仍可開啟。
| 影片中的操作 | 觀察結果 |
|---|---|
| 從下方向上移開卡住的介面 | 能露出主畫面，但滑動問題仍在 |
| 左右滑動主畫面 | 無法正常切換 |
| 點開天氣、照片 | 仍能開啟 App |
因此，檢查是否恢復時，除了試著點開 App，也要確認左右滑動，以及通知中心、控制中心等手勢是否正常。
遇到之後怎麼處理？先看觸控還能不能用
觸控尚可操作：嘗試一般關機
示範中先嘗試打開控制中心，按住右上角的電源圖示，再進入關機畫面。如果滑動仍能操作，就可以使用一般關機方式；不過，本次異常下的反應並不穩定，有時能用、有時不能用。
無法順利操作：使用實體按鈕強制重新啟動
影片口語稱為「強制關機」，但示範按到 Apple 標誌出現的完整操作，正式名稱是強制重新啟動。以下為 Apple 說明中適用於具備 Face ID 的 iPhone 的步驟：
- 調高音量：按一下後迅速放開。
- 調低音量：按一下後迅速放開。
- 側邊按鈕：持續按住，直到 Apple 標誌出現後再放開。
示範中途出現「滑動來關機」時，仍繼續按住側邊按鈕，直到 Apple 標誌出現。Apple 提醒，等待標誌出現可能需要超過 10 秒。
按鈕步驟依據：Apple 支援：iPhone 無法開機或畫面全黑的處理方式。不同機型的按鈕組合可能不同，請以官方對應機型說明為準。
重新啟動後，影片再次檢查主畫面左右滑動、鎖定畫面與控制中心，操作已恢復正常。這證明本次異常可藉由重啟恢復，但不代表所有觸控問題都能用同一方法解決。
使用螢幕朗讀時，留意手指的位置
兩個上角同時下拉並不是常見的單指操作，但在切換通知中心、控制中心，或進行雙指手勢時，仍值得留意手指落點。
影片後段示範了螢幕朗讀：兩根手指從螢幕上方的中間位置往下滑，叫出朗讀控制面板，再選取要朗讀的項目。這裡要區分的是從中間使用朗讀手勢，以及分別從左右兩個上角同時下拉。影片沒有證實正常使用螢幕朗讀就一定會觸發異常。
CwC 觀點
這次問題容易讓人困惑的地方，是「還能點，卻不能滑」。判斷是否恢復時，不要只看 App 能不能開啟；把原本失效的手勢再確認一次，才知道手機是否回到正常狀態。
對日常使用者來說，記住異常發生前做了什麼、知道如何重新啟動，比反覆重現卡住的畫面更實用。後續是否已由系統更新修正，仍需要另外驗證，不能把一次重啟成功當成永久修復。
攻略與問題回報
更多操作教學與問題整理，可參考 iOS 27 完整攻略指南，以及 攻略指南介紹影片。若要提供使用狀況，可前往 iPhone／iOS 使用回報系統，進入後選擇對應版本。
內容來源：CwC 原創實測影片〈觸控螢幕暫時部分失靈〉及校稿後逐字稿；強制重新啟動步驟另以 Apple 官方支援說明核對。本文未宣稱 Apple 已確認此特定錯誤或公布修正時程。